Az e-mail marketing automatizálás egy robotikus kifejezés, amely javítja az üzenet időszerűségét – ez a két legfontosabb szempontja minden hatékony e-mail marketingkampánynak. Ezért az e-mail automatizálás lényegében az e-mail üzenetek terjesztését kézi műveletből automatizált műveletté alakítja át.